Wichtige Informationen zu Transaktionskosten & Rückerstattungen bei Ticket Verkäufen

Da bei einem Ticket-Kauf Spreadmind als Reseller auftritt, gelten auch hier unsere regulären Transaktionskosten (eine Übersicht dieser findest du hier auf unserer Preise-Seite: https://spreadmind.de/preise).

Generell können auch Tickets storniert werden und das Geld wird dann, je nach Stornierungszeitraum, durch uns oder durch dich zurückerstattet: Wie können Rückerstattungen an Kunden durchgeführt werden?

Allerdings führen wir in unseren AGBs für End-Kunden ( https://spreadmind.de/rechtliche-hinweise/agb/) eine besondere Klausel zu dem Ticket-Modul auf, hier ein Auszug:

§ 2 Leistungsumfang
(1) Die Spreadmind stellt auf diesem, von Spreadmind technisch betriebenen, Online-Angebot (im Folgenden „Lernplattform“) Online-Kurse und andere digitale Dienste und Inhalte zur Verfügung, die zur persönlichen Bildung und Weiterbildung in unterschiedlichen inhaltlichen Bereichen dienen. Ebenso können auf dieser Lernplattform Online-Tickets für Veranstaltungen (Events) erworben werden, die offlinen stattfinden. Diese Online-Tickets können vom Endnutzer ausgedruckt und beim Checkin der Veranstaltung vor Ort genutzt werden.

§12
3) Von der unter § 12 Absatz 2 genannten 14-tägigen außerordentliche Geld-zurück-Garantie sind Veranstaltungen (Events), die offline stattfinden ausgenommen. Es greifen die jeweiligen Vertragsbedinungen des Veranstalters (Spreadmind Autors), die auf der jeweiligen Verkaufsseite der Veranstaltungs-Tickets zu entnehmen sind.

Aus diesem Grund solltest du auf jeder Veranstaltungsseite immer deine eigenen Vertragsbedingungen bzgl. der Tickets auf jeden Fall aufführen. 

Dies kann bspw. so aussehen: