Hilfe! Auf der Gruppenverwaltungsseite erscheint "Keine Kurse gefunden"

Zeigt es dem Einkäufer "Keine Kurse gefunden" an, kann er zwar Teilnehmer hinzufügen, aber ein Zugriff auf die Online Kurse ist nicht möglich.

Problem

Es existiert eine Kurs-Gruppe, aber der Gruppen-Leiter sieht auf der Gruppenverwaltungsseite, dass Keine Kurse gefunden wurden. Auch unter dem Reiter "Berichte" erscheint der Hinweis, dass keine Kurse mit der Gruppe verknüpt sind.

Lösung

Es kann unterschiedliche Gründe haben, warum keine Kurse gefunden werden konnten.

Bitte überprüfe daher deine Einstellungen mit Hilfe unserer Checkliste:

Ist das Produkt mit mind. 1 Kurs verknüpft? => Produkt Einstellungen für Gruppenzugänge
Ist beim Produkt ein Gruppenzugangs-Tag hinterlegt? => Produkt Einstellungen für Gruppenzugänge
Ist der Kurs, welcher mit der Kurs-Gruppe verknüpft ist, auf "Offen" oder "Einschreibungspflichtig" gesetzt? => Kurs Einstellungen für Gruppenzugänge
Ist bei diesem Kurs auch das Produkt-Gruppenzugangs-Tag hinterlegt? => Kurs Einstellungen für Gruppenzugänge

Wenn du eine oder mehrere Fragen mit NEIN beantworten kannst, schaue dir bitte die verlinkten Dokumentationen an und nehme Anpassungen an deinen Einstellungen vor. Kontaktiere uns gerne, solltest du dazu Fragen haben.

Wenn du alle Fragen mit JA beantworten kannst, ist das schon mal sehr gut! Bitte überprüfe dann als nächstes konkret die Kurs-Einstellung des Produkt-Gruppenzugang-Tags:

Im Backend im Bearbeitungsmodus deines Kurses solltest sicherstellen, dass das Produkt-Gruppenzugangs-Tag unter dem Reiter "Kursseite" bei der Optionen-Box "Integrationstool" hinterlegt ist:

Sichtbarkeit der Kursseite über Login & Email-Tag geschützt

Auch wenn der Kurs-Zugriff auf "Offen" oder "Einschreibungspflichtig" gesetzt ist, muss das Produkt-Gruppenzugangs-Tag an dieser Stelle hinterlegt sein.

Diese Einstellung kann zum Fehler führen

Ist im Bearbeitungsmodus des Kurses das Produkt-Gruppenzugangs-Tag unter dem Reiter "Integrationstool" bei der Option Link mit List hinterlegt, dann kann auch das die Ursache sein, dass auf der Gruppenverwaltungsseite der Hinweis "Keine Kurse gefunden" angezeigt wird:

Entferne das Produkt-Gruppenzugangs-Tag und füge es an anderer Stelle ein (s.o.).

Solltest du trotz allen Überprüfungen und Änderungen das Problem nicht gelöst bekommen, kannst du uns sehr gerne kontaktieren! Bitte mache dabei genaue Angaben zum Produkt, Kurs, Kurs-Gruppe und welches Tag für den Zugriff sorgt.