Das Modul "Kontakt" sendet die Nachricht nicht ab – Was tun?

Verwendest du das Divi Modul "Kontakt" anstelle eines Standard Formulars ( Anleitung siehe hier), kann bei einer fehlenden Einstellung bspw. zu folgender Fehlermeldung kommen: 

Die Meldung " You must be a human to submit this form" erscheint, wenn in den Einstellungen des Kontakt-Moduls bei der Option "Spam Protection" die Option "Use A Spam Protection Service" aktiviert, aber keine weitere Einstellungen vorgenommen wurden. Standardmäßig ist nach der Aktivierung dieser Option der Anbieter "ReCaptcha" ausgewählt, aber noch kein "Account":


Die Fehlermeldung sagt also, man muss das ReCaptcha ausfüllen, damit das Formular abgesendet werden kann. Dadurch, dass aber kein "reCAPTCHA Account" hinterlegt ist, gibt es kein Captcha-Abfrage Feld, um dieses ausfüllen zu können. 

Du hast nun zwei Möglichkeiten, die Fehlmeldung zu beheben:

  1. Füge einen "reCAPTCHA v3 Account" hinzu
  2. Nutze das "Basic Captcha" als Spam-Schutz

1. reCAPTCHA Account hinzufügen

Wird über das DropDown "Select an Account" noch kein Account angezeigt, so muss erst einer hinzugefügt werden. In dieser Dokumentation zeigen wir dir, wie das geht: Ich bekomme immer wieder Spam über mein Kontaktformular. Was kann ich tun? (Abschnitt: "2. Modul Kontaktformular Divi")

Hast du alles fertig eingerichtet, solltest du die Modul-Einstellungen speichern und die Fehlermeldung sollte beim Absenden des Formulars nicht mehr erscheinen.

2. Spamschutz "Basic Captcha" nutzen

Nutze anstelle der "Use A Spam Protection Service" die Standard-Spam-Rechenabfrage, in dem die Option "Use A Spam Protection Service" deaktivierst und dafür die darunter stehende Option "Use Basic Captcha" aktivierst. Diese fügt dann deinem Absende-Button automatisch eine Rechenaufgabe hinzu:

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