Upgrade für Gruppenzugänge

Ein Gruppen-Leiter kann zu jeder Zeit ein Upgrade für seine bereits existierende Gruppe ausführen, in dem er das gleiche Produkt noch einmal kauft.

In dieser Anleitung zeigen wir den allgemeinen Upgrade Prozess aus Sicht des Gruppen-Leiters. Außerdem möchten wir auf die Besonderheiten bei einem Upgrade bei einem Einmalzahlungs- und Abo-/Ratenzahlungsprodukt hinweisen.

AUTOMATISCH GENERIERTES INHALTSVERZEICHNIS

Upgrade Prozess als Gruppen-Leiter

Hat der Gruppen-Leiter sein Kontingent an Teilnehmer-Einschreibungen ausgeschöpft, erscheint auf der Gruppenverwaltungsseite ein Link, um neue Teilnehmer der Gruppe hinzuzufügen:

Der Link "Neue Teilnehmer einschreiben" erscheint automatisch, sobald das Kontingent ausgeschöpft ist.

Da die Gruppe des Gruppen-Leiters durch einen bestimmten Produkt-Kauf erstellt wird, wird der Gruppen-Leiter über den Link direkt wieder zu dieser Produktseite weitergeleitet.

Er kann das Produkt erneut kaufen und die Anzahl der Zugänge frei wählen:

Upgrade von Gruppenzugänge für die gleiche Gruppe.

Wichtiger Hinweis: Ein Ändern des bereits existierenden Gruppennamens ist nicht möglich.

Nach erfolgreichem Abschließen der Bestellung ist das Kontingent der Gruppe wieder aufgestockt:

Gruppen-Kontingent wurde nach dem Upgrade wieder aufgestockt.

Als Admin kannst du im Backend in den Grundeinstellungen der Gruppenzugänge definieren, ob für alle Gruppen das Gruppen-Kontingent limitiert werden soll oder nicht:

Ist das Gruppen-Kontingent limitiert, so wird beim Entfernen eines Teilnehmer aus der Gruppe kein Platz frei. Der Gruppen-Leiter kann also an dessen Stelle keinen neuen Teilnehmer hinzufügen.

Ist das Gruppen-Kontingent nicht limitiert, so wird beim Entfernen eines Teilnehmer aus der Gruppe sozusagen wieder ein Platz frei und der Gruppen-Leiter kann einem neuen Teilnehmer diesen Platz vergeben.

Mehr dazu findest du hier: Grundeinstellungen für Gruppenzugänge unter dem Stichwort "Gruppen Limit aktivieren"

Hinweis bei Einmalzahlung

Ist das Gruppenzugangsprodukt als eine Einmalzahlung angelegt und der Gruppen-Leiter führt ein Upgrade durch, wird dieses Upgrade einfach als eine neue Bestellung im Backend unter "Produkte" > "Bisherige Zahlungen" aufgeführt.

Hier kannst du nachkesen, was es bei einem Downgrade für Gruppenzugänge zu beachten gilt.

Hinweis bei Abo-/Ratenzahlung

Ist das Gruppenzugangsprodukt als ein Abo- oder Ratenzahlung angelegt, so wird bei einem Upgrade ein neues, zusätzliches Abonnement für den Käufer erstellt.

Ein Beispiel:

Der Käufer kauft am 15.01. das Gruppenzugangsprodukt als Abo mit einem Kontigent von 5 Zugängen.
Dabei wird ein Abonnement angelegt mit der ID #123, welches monatlich am 15. abgebucht wird.
Der Gruppen-Leiter hat das Kontingent ausgeschöpft und kauft nun am 30.01. weitere 3 Zugänge (gleiches Produkt).
Dabei wird ein neues Abonnement angelegt mit der ID #456, welches monatlich am 30. abgebucht wird.
Der Käufer hat zwei aktive Abonnements.

Technisch gesehen ist ein Upgrade leider nicht so möglich, dass der Käufer immer nur ein aktives Abonnement hat, welches dynamisch ist (je nach Kontingent).

Auch lassen sich diese Abonnements nicht nachträglich zusammenführen.

Bei einer Kündigung oder Downgrade wird unser Backoffice Team daher immer alle aktiven Abonnements des Gruppenkäufers prüfen und ggfs. mit dem Autor Rücksprache halten.

Siehe dazu auch: Downgrade für Gruppenzugänge